Como profesionales de éxito y emprendedores en el mundo sanitario
seguro que estamos muy familiarizados con este concepto, aunque voy a insistir
en la necesidad no solo de conocerlo, sino de ponerlo en práctica para el bien
de nuestra empresa o nuestro trabajo.
DAFO significa (Debilidades, Adversidades, Fortalezas y
Oportunidades), y es similar a SWOT (Strengths, Weaknesses,Opportunities y Threats)
El DAFO ayuda a re-plantearnos las acciones que deberíamos poner en
marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y eliminar o preparar a la
empresa contra las amenazas, teniendo conciencia de nuestras debilidades y
fortalezas.
Definiremos dos campos de estudio y acción:
El análisis interno
Consiste en detectar las fortalezas y debilidades de la empresa que originen ventajas o desventajas competitivas. Para llevarlo a cabo se estudian los siguientes factores:
- Marketing. Línea y gama de productos, imagen, posicionamiento y cuota en el mercado, precios, publicidad, equipo de ventas, promociones y consejo farmacéutico.
- Organización y Personal. Estructura, selección, formación, motivación, remuneración y rotación.
- Finanzas. Recursos financieros disponibles, nivel de endeudamiento, rentabilidad y liquidez.
El
análisis externo
Se trata de
identificar y analizar las amenazas y oportunidades de nuestro mercado.
- Mercado. Definir estrategias anuales e incluso semestrales a conseguir en cuanto a nuestro target. Valoraremos los comportamientos de nuestros clientes (productos, ticket medio, reiteración de compra, fidealización).
- Sector. Detectar las tendencias del mercado para averiguar posibles oportunidades de éxito como marcas en parafarmacia en las que poder invertir. Aquí recalco la importancia de contar con un servicio que ayude a la gestión de la parafarmacia.
- Competencia. Identificar y evaluar a la competencia actual y potencial. Analizar sus productos, precios, distribución, publicidad, etc.
- Entorno. No podremos controlarlos, pero si en la medida que cabe estar atentos a ellos: económicos, legales, sociológicos, tecnológicos, etc.
Con todo ello, confeccionaremos la matriz DAFO que de una manera
visual nos dará a comprender en que somos fuertes, en que somos débiles,
nuestra oportunidad de negocio y nuestra amenaza, para que siempre haya un
dinamismo en nuestras acciones en nuestro trabajo. En las imagen veremos
ejemplos de posibles situaciones englobadas dentro de cada uno de los 4 ítems
de la matriz. Debilidades, Amenazas,
Fortalezas, Oportunidades.
Lo más importante es exponer todas las situaciones que consideremos que están
íntimamente ligadas con nuestros objetivos a conseguir. Deberemos de hacerlo
una vez pero tiene que estar en continuo cambio, un “documento vivo” y adaptado
a cualquier situación nueva que consideremos.
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http://www.elglobal.net/noticias-medicamento/2013-04-12/gestion-farmaceutica/dafo-conocer-y-mejorar-la-situacion-de-la-farmacia/pagina.aspx?idart=744014
